1. Accept af vilkårene

Filesbuddy er et handelsnavn for MMR Solutions B.V., et selskab med begrænset ansvar registreret i Nederlandene under KvK-nummer 99609622, med adresse Prins Hendrikkade 21 E, 1012TL, Amsterdam, Nederlandene. Ved at få adgang til og bruge webstedet og tjenesterne (herefter "tjenesten", "vi", "os" eller "vores"), accepterer og godkender du vilkårene og betingelserne i denne aftale. Disse vilkår udgør en juridisk bindende aftale mellem dig og MMR Solutions B.V.. Ved at bruge tjenesten bekræfter du, at du har den lovbestemte alder til at indgå en bindende aftale i dit retsområde.

2. Definitioner

Til brug for disse vilkår:

Konto: en unik konto oprettet til dig for at få adgang til vores tjeneste.
Tjeneste: webstedet Filesbuddy og alle relaterede applikationer, værktøjer og tjenester, der tilbydes af os.
Indhold: al tekst, billeder, dokumenter eller anden information, der uploades til eller behandles af tjenesten.
Bruger eller Kunde: den person eller den enhed, som har adgang til eller anvender Tjenesten.
Filer: PDF-dokumenter eller andre filformater, som du uploader til behandling.
Vilkår: disse vilkår og betingelser og alle tilhørende politikker.

3. Tjenestebeskrivelse og tilgængelighed

Filesbuddy tilbyder online PDF-værktøjer og tjenester til konvertering, redigering, sammenfletning, opdeling, sikring og behandling af PDF-dokumenter og andre filformater. Tjenesten leveres "som den er" og "som tilgængelig". Vi forbeholder os retten til at:

At ændre, opdatere eller stoppe Servicens funktioner og funktionalitet til enhver tid.
At begrænse adgangen til Servicen for planlagt eller uplanlagt vedligeholdelse.
At indføre brugsbegrænsninger, såsom filstørrelse eller antal konverteringer.
At justere priserne for vores tjenester under hensyntagen til en rimelig opsigelsesfrist.
At tilføje nye funktioner, som muligvis er en del af et betalt abonnement.

Vi bestræber os på at holde tjenesten tilgængelig 24/7, men garanterer ikke uafbrudt tilgængelighed. Vi er ikke ansvarlige for nedetid, forsinkelser eller driftsforstyrrelser i tjenesten.

4. Kontooprettelse og sikkerhed

For visse funktioner i tjenesten kan du være nødt til at oprette en konto. Når du opretter en konto, accepterer du følgende:

Du skal give nøjagtige, opdaterede og fuldstændige oplysninger under registreringsprocessen.
Du er ansvarlig for at holde din adgangskode og dine kontooplysninger fortrolige.
Du skal straks underrette os om enhver uautoriseret brug af din konto.
Konti er personlige og må ikke overdrages til tredjepart.
Vi forbeholder os retten til at afvise kontooprettelser efter eget skøn.
Du er ansvarlig for alle aktiviteter, der finder sted under din konto, medmindre du rettidigt har rapporteret misbrug.

Du er fuldstændig ansvarlig for alle aktiviteter, der finder sted under din konto. Vi er ikke ansvarlige for tab, der skyldes uautoriseret brug af din konto.

5. Brugerforpligtelser og forbudt brug

Du accepterer kun at bruge tjenesten til lovlige formål og i overensstemmelse med disse vilkår. Du accepterer særligt IKKE at:

Du må ikke bruge tjenesten til ulovlige formål eller til at promovere ulovlige aktiviteter.
Du må ikke uploade materiale, der krænker andres immaterielle rettigheder.
Du må ikke uploade vira, malware, trojanske heste eller anden skadelig kode.
Du må ikke bruge tjenesten til at sende uopfordret reklame eller spam.
Du må ikke forsøge at omgå tjenestens sikkerhed eller opnå uautoriseret adgang.
Du må ikke påføre vores infrastruktur overdreven belastning (f.eks. DDoS-angreb).
Du må ikke bruge automatiserede scripts eller bots til at få adgang til tjenesten uden tilladelse.
Du må ikke bruge tjenesten til at håndtere materiale, der er hadefuldt, diskriminerende eller obskønt.
Du er ansvarlig for at sikre din kontoadgangskode og dine loginoplysninger.
Du må ikke dele din konto med tredjepart; konti er strengt personlige.
Du må ikke antage en falsk identitet eller udgive dig for at være en anden person eller en anden enhed.
Du accepterer at overholde alle gældende lokale, nationale og internationale love.

Overtrædelse af disse bestemmelser kan føre til øjeblikkelig ophævelse af din konto og eventuelle retslige skridt.

6. Ansvar for uploadet indhold

Du beholder alle rettigheder til det indhold, du uploader til tjenesten. Ved at uploade indhold garanterer du, at:

Du er ejer af indholdet eller har de nødvendige rettigheder og licenser til at bruge det.
Indholdet krænker ikke tredjeparts immaterielle rettigheder, privatlivsrettigheder eller rettigheder til offentliggørelse.
Indholdet er ikke ærekrænkende, obskønt, pornografisk, krænkende eller på anden måde ulovligt.
Indholdet indeholder ikke vira, malware eller anden skadelig kode.

Vi forbeholder os retten til at fjerne, afvise eller blokere indhold, som efter vores skøn overtræder disse vilkår eller på anden måde er ulovligt eller skadeligt. Vi er ikke ansvarlige for indhold, som brugere uploader.

7. Abonnementer, prøveperioder og fakturering

Hvis du køber et abonnement, gælder følgende betingelser:

Abonnementer fornyes automatisk ved udløbet af hver faktureringsperiode, medmindre de opsiges rettidigt.
Prøveperioden omdannes automatisk til et betalt abonnement ved udløb, medmindre den aflyses.
Du kan til enhver tid nedgradere eller opgradere; ændringer træder i kraft ved starten af den nye faktureringscyklus.
Kampagnetariffer gælder i den angivne periode og forlænges derefter til standardprisen.
Opsigelse skal ske før fornyelsesdatoen for at undgå gebyrer for den følgende periode.
Vi sender en meddelelse 30 dage før en prisstigning.
Ubrugte dele af en gratis prøveperiode bortfalder ved køb af et abonnement.
Fakturering kan ske månedligt eller årligt, afhængigt af dit valg.

Alle priser er inklusive moms. Du er ansvarlig for alle skatter, der gælder for dit køb.

8. Betalingsbetingelser og tilbagebetalinger

Betalingsbetingelser:

Betalinger behandles sikkert via vores betalingsudbyder Stripe.
Vi accepterer de fleste almindelige kredit- og debitkort (Visa, MasterCard, Amex).
Skyldige beløb opkræves automatisk ved starten af hver faktureringsperiode.
Ved mislykkede betalinger forsøger vi igen senere; adgangen kan midlertidigt blive suspenderet.
Alle køb er endelige og refunderes ikke, medmindre loven kræver andet.
Du er ansvarlig for at holde dine betalingsoplysninger opdaterede.
Fakturaer er umiddelbart tilgængelige i dit kontodashboard efter betalingens behandling.
Chargebacks uden gyldig grund kan føre til permanent spærring af din konto.

9. Gratis tjeneste og brugerbegrænsninger

Vi tilbyder en gratis version af tjenesten med begrænset funktionalitet. Følgende begrænsninger gælder for den gratis tjeneste:

Begrænsninger for filstørrelse og antal konverteringer pr. dag/time.
Ingen adgang til premium-funktioner som ubegrænset lagerplads eller avancerede redigeringsværktøjer.
Lavere prioritet i kundesupport.
Der kan blive vist annoncer under brug af tjenesten.
Ingen garantier for tilgængelighed eller opbevaringsperioder for filer.

Vi forbeholder os retten til at ændre, begrænse eller ophøre med den gratis tjeneste uden forudgående varsel.

10. Intellektuel ejendomsret

Intellektuelle ejendomsrettigheder:

Tjenesten, inklusive design, kode og look-and-feel, er eksklusivt ejet af Filesbuddy.
Du må ikke kopiere, ændre, distribuere eller reverse-engineere nogen del af tjenesten.
Vores varemærker og logoer må ikke bruges uden forudgående skriftlig tilladelse.
Du bevarer alle rettigheder og ejerskab over de filer, du uploader til tjenesten.
Vi gør ikke krav på ejerskab over dit uploadede indhold og bruger det kun til den anmodede behandling.
Filer slettes efter behandling i henhold til vores opbevarings- og sikkerhedspolitik.

11. Tilgængelighed og vedligeholdelse

Vi bestræber os på at holde tjenesten tilgængelig 24/7, men:

Planlagt vedligeholdelse kan medføre midlertidig utilgængelighed.
Fejl hos tredjepartsleverandører (såsom hostingudbydere) kan påvirke tjenesten.
Vi forbeholder os retten til at ændre eller ophøre med tjenesten til enhver tid.
Funktioner kan tilføjes eller fjernes uden forudgående varsel.
Vi er ikke ansvarlige for nogen skader som følge af nedetid eller utilgængelighed.

12. Ansvarsbegrænsning og garantier

Ansvarsbegrænsning:

Filesbuddy er ikke ansvarlig for nogen indirekte, tilfældige, særlige eller følgeskader.
Vi garanterer ikke, at Tjenesten vil være uafbrudt, fejlfri eller fri for virus.
Vi er ikke ansvarlige for tab af data eller filer; vi anbefaler altid at tage sikkerhedskopier.
Vores samlede ansvar er i alle tilfælde begrænset til det beløb, du har betalt i de sidste 12 måneder.
Vi er ikke ansvarlige for indholdet af filer, der uploades af brugere.
Brug af Tjenesten og resultaterne af konverteringer sker fuldstændigt på egen risiko.
Ovenstående begrænsninger gælder i det omfang, det er tilladt efter gældende tvingende ret.

Nogle retsområder tillader ikke udelukkelse af visse garantier eller begrænsninger af ansvar, så nogle af ovenstående begrænsninger gælder muligvis ikke for dig.

13. Skadesløsholdelse

Du accepterer at holde Filesbuddy, dets direktører, medarbejdere, licensgivere og partnere skadesløse samt forsvare og friholde dem for alle krav, tab, skader, forpligtelser, omkostninger og udgifter (inklusive rimelige advokatsalærer), som opstår fra eller er relateret til:

Din adgang til eller brug af Tjenesten.
Din overtrædelse af disse Vilkår.
Din krænkelse af tredjepartsrettigheder, herunder ophavsrettigheder eller privatlivsrettigheder.
Enhver påstand om, at dit Indhold har forårsaget skade for en tredjepart.
Din overtrædelse af enhver gældende lovgivning eller forskrift.

14. Opsigelse og suspension

Opsigelse fra vores side:

Vi kan straks suspendere eller opsige din konto ved overtrædelse af disse Vilkår.
Vi kan indstille tjenesten ved bedragerisk brug eller manglende betaling.
Vi kan slette inaktive gratis konti efter en vis periode.
Ved opsigelse har du ikke ret til refundering af allerede betalte beløb, medmindre det er lovpligtigt.
Alle bestemmelser, som efter deres natur bør forblive gældende efter opsigelse, forbliver gældende.

Opsigelse fra din side: Du kan til enhver tid opsige din konto ved at kontakte os eller via dine kontoindstillinger. Data slettes i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.

15. Sletning af data efter opsigelse

Efter opsigelse af din konto eller abonnement:

Dine kontooplysninger bliver markeret til sletning.
Dine gemte filer vil blive permanent slettet efter en frist på 30 dage.
Sikkerhedskopier kan muligvis fortsat eksistere i nogen tid i vores sikre arkiver.
Vi kan opbevare visse data for at imødekomme juridiske forpligtelser.
Du har ikke længere adgang til dine uploadede filer og behandlingshistorik.

16. Tvistbilæggelse

I tilfælde af tvister:

Parterne vil først forsøge at løse tvisten gennem forhandlinger.
Som forbruger kan du benytte EU-Kommissionens ODR-platform.
Voldgift er mulig, hvis begge parter accepterer dette.
Retten til at indlede retlige skridt forbliver upåvirket.

17. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende opfyldelse af forpligtelser som følge af omstændigheder uden for vores rimelige kontrol, herunder men ikke begrænset til naturkatastrofer, krig, terrorisme, strejker, cyberangreb, statslige indgreb, tredjepartsfejl eller andre force majeure-begivenheder.

18. Ugyldighedsklausul

Hvis en bestemmelse i disse Vilkår vurderes at være ugyldig eller ikke kan håndhæves, forbliver de øvrige bestemmelser fuldt ud gyldige. Den ugyldige bestemmelse erstattes af en gyldig bestemmelse, der kommer så tæt som muligt på formålet med den oprindelige bestemmelse.

19. Fuldstændig aftale

Disse Vilkår, sammen med vores Privatlivspolitik og eventuelle supplerende aftaler, udgør den fuldstændige aftale mellem dig og Filesbuddy vedrørende brugen af Tjenesten. Disse Vilkår erstatter alle tidligere aftaler eller aftaler mellem dig og Filesbuddy.

20. Overdragelse

Du må ikke overdrage disse Vilkår eller dine rettigheder og forpligtelser heri uden vores skriftlige samtykke. Vi kan til enhver tid overdrage disse Vilkår eller vores rettigheder og forpligtelser heri uden dit samtykke, herunder i forbindelse med en fusion, overtagelse eller salg af aktiver.

21. Ændringer i vilkårene

Vi forbeholder os ret til at ændre disse Vilkår til enhver tid. Ændringer træder i kraft, når de offentliggøres på denne side. Vi vil underrette brugere om væsentlige ændringer ved at:

Sende en e-mail til den registrerede e-mailadresse.
Placere en fremtrædende meddelelse på vores hjemmeside.
Vise in-app-notifikationer ved login.
Opdatere 'Sidst opdateret'-datoen øverst i disse vilkår.

Din fortsatte brug af Tjenesten efter ændringer betyder, at du accepterer de ændrede Vilkår. Hvis du ikke accepterer ændringerne, skal du stoppe med at bruge Tjenesten.

22. Gældende ret og værneting

Disse Vilkår er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med nederlandsk ret uden hensyn til regler om lovkonflikter. For forbrugere i EU forbliver bestemmelserne i gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning i kraft. Alle tvister, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse Vilkår eller brugen af Filesbuddy-tjenester, skal udelukkende indbringes for de kompetente domstole i Amsterdam, Nederlandene, medmindre loven bestemmer andet for forbrugere.

23. Forbrugerrettigheder

Hvis du er forbruger i Den Europæiske Union, har du visse lovbestemte rettigheder, som ikke kan begrænses af disse Vilkår:

Fortrydelsesretten på 14 dage bortfalder, når du udtrykkeligt giver samtykke til øjeblikkelig levering af den digitale tjeneste. I alle andre tilfælde bevarer du fortrydelsesretten, som fastsat i den gældende lokale lovgivning.
Ret til lovbestemt garanti og overensstemmelse.
Beskyttelse mod urimelige klausuler.
Ret til gennemsigtig information om priser og tjenester.

Disse rettigheder er reguleret af EU's og de nederlandske forbrugerbeskyttelseslove og forbliver fuldt ud gældende.

24. Kontaktoplysninger og klager

For spørgsmål, kommentarer eller klager vedrørende disse Vilkår kan du kontakte os:

Pr. e-mail: [email protected]
Via vores kontaktformular på hjemmesiden.
Pr. post: MMR Solutions B.V., Prins Hendrikkade 21 E, 1012TL, Amsterdam, Nederlandene.

Vi bestræber os på at besvare alle spørgsmål og klager inden for 5 arbejdsdage.

Vilkår og betingelser