1. Accettazione dei termini

Filesbuddy è un nome commerciale di MMR Solutions B.V., una società a responsabilità limitata registrata nei Paesi Bassi con numero KvK 99609622, con sede in Prins Hendrikkade 21 E, 1012TL, Amsterdam, Paesi Bassi. Accedendo e utilizzando il sito web e i servizi (di seguito "il Servizio", "noi", "ci" o "nostro"), accetti e concordi i termini e le condizioni del presente accordo. Questi Termini costituiscono un accordo legalmente vincolante tra te e MMR Solutions B.V.. Utilizzando il Servizio, dichiari di avere l'età legale per stipulare un accordo vincolante nella tua giurisdizione.

2. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini:

Account: un account unico creato per voi per accedere al nostro Servizio.
Dienst: il sito web Filesbuddy e tutte le applicazioni, gli strumenti e i servizi correlati offerti da noi.
Inhoud: qualsiasi testo, immagine, documento o altra informazione caricata o elaborata nel Servizio.
Utente o Cliente: l'individuo o l'entità che ha accesso al Servizio o ne fa uso.
Bestanden: documenti PDF o altri formati di file che caricate per l'elaborazione.
Voorwaarden: i presenti Termini e tutte le politiche correlate.

3. Descrizione del Servizio e disponibilità

Filesbuddy offre strumenti e servizi PDF online per convertire, modificare, unire, dividere, proteggere ed elaborare documenti PDF e altri formati di file. Il Servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile". Ci riserviamo il diritto di:

Modificare, aggiornare o interrompere le caratteristiche e le funzionalità del Servizio in qualsiasi momento.
Limitare l'accesso al Servizio per manutenzione programmata o non programmata.
Stabilire limiti di utilizzo, come la dimensione dei file o il numero di conversioni.
Adattare i prezzi dei nostri servizi, fornendo un ragionevole preavviso.
Aggiungere nuove funzionalità che potrebbero far parte di un abbonamento a pagamento.

Ci sforziamo di mantenere il Servizio disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ma non garantiamo disponibilità ininterrotta. Non siamo responsabili per interruzioni, ritardi o malfunzionamenti del Servizio.

4. Registrazione dell'account e sicurezza

Per alcune funzionalità del Servizio potrebbe essere necessario creare un account. Creando un account accettate di:

Fornire informazioni accurate, aggiornate e complete durante il processo di registrazione.
Siete responsabili di mantenere riservata la vostra password e le informazioni del vostro account.
Dovete informarci immediatamente di qualsiasi uso non autorizzato del vostro account.
Gli account sono strettamente personali e non possono essere trasferiti a terzi.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare le registrazioni degli account a nostra discrezione.
Siete responsabili di tutte le attività che avvengono sotto il vostro account, a meno che non abbiate segnalato l'abuso tempestivamente.

Lei è pienamente responsabile di tutte le attività che si verificano sotto il suo account. Non siamo responsabili per le perdite derivanti dall'uso non autorizzato del suo account.

5. Obblighi degli utenti e usi vietati

Accetta di utilizzare il Servizio solo per scopi leciti e in conformità con questi Termini. Accetta in particolare di NON:

Non può utilizzare il Servizio per scopi illeciti o per promuovere attività illegali.
Non può caricare materiale che violi i diritti di proprietà intellettuale di terzi.
Non può caricare virus, malware, cavalli di Troia o altro codice dannoso.
Non può utilizzare il Servizio per inviare pubblicità non richiesta o spam.
Non deve tentare di eludere la sicurezza del Servizio o ottenere accesso non autorizzato.
Non deve causare un carico eccessivo sulla nostra infrastruttura (es. attacchi DDoS).
Non deve utilizzare script o bot automatizzati per accedere al Servizio senza autorizzazione.
Non può utilizzare il Servizio per elaborare materiale che inciti all'odio, discriminatorio o osceno.
Lei è responsabile della protezione della password e delle credenziali del suo account.
Non può condividere il suo account con terzi; gli account sono strettamente personali.
Non può assumere un'identità falsa o fingersi un'altra persona o entità.
Accetta di rispettare tutte le leggi locali, nazionali e internazionali applicabili.

La violazione di queste disposizioni può comportare la cessazione immediata del suo account e possibili azioni legali.

6. Responsabilità sui contenuti caricati

Lei mantiene tutti i diritti sui contenuti che carica sul Servizio. Caricando contenuti, garantisce che:

Lei è il proprietario dei contenuti o dispone dei diritti e delle licenze necessari per utilizzarli.
I contenuti non violano diritti di proprietà intellettuale, diritti alla privacy o diritti di pubblicità di terzi.
I contenuti non sono diffamatori, osceni, pornografici, offensivi o altrimenti illeciti.
I contenuti non contengono virus, malware o altro codice dannoso.

Ci riserviamo il diritto di rimuovere, rifiutare o bloccare contenuti che, a nostro giudizio, violino questi Termini o siano altrimenti illegali o dannosi. Non siamo responsabili per i contenuti caricati dagli utenti.

7. Abbonamenti, periodi di prova e fatturazione

Se sottoscrive un abbonamento, si applicano le seguenti condizioni:

Gli abbonamenti vengono rinnovati automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione, salvo cancellazione tempestiva.
Il periodo di prova viene convertito automaticamente in un abbonamento a pagamento al termine, salvo cancellazione.
Può eseguire il downgrade o l'upgrade in qualsiasi momento; le modifiche entreranno in vigore nel nuovo ciclo di fatturazione.
Le tariffe promozionali sono valide per il periodo specificato e successivamente verranno rinnovate alla tariffa standard.
La cancellazione deve avvenire prima della data di rinnovo per evitare addebiti per il periodo successivo.
Invieremo un avviso 30 giorni prima di un aumento dei prezzi.
Le parti non utilizzate di un periodo di prova gratuito scadono all'acquisto di un abbonamento.
I cicli di fatturazione possono essere mensili o annuali, a seconda della sua scelta.

Tutti i prezzi includono l'IVA. Lei è responsabile di tutte le imposte applicabili al suo acquisto.

8. Termini di pagamento e rimborsi

Termini di pagamento:

I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite il nostro fornitore di pagamenti Stripe.
Accettiamo la maggior parte delle carte di credito e di debito comuni (Visa, MasterCard, Amex).
Gli importi dovuti vengono addebitati automaticamente all'inizio di ogni periodo di fatturazione.
In caso di pagamenti non riusciti tenteremo di riprovare più tardi; l'accesso potrebbe essere sospeso temporaneamente.
Tutti gli acquisti sono definitivi e non rimborsabili, salvo diversa indicazione prevista dalla legge.
È responsabile dell'aggiornamento dei suoi dati di pagamento.
Le fatture sono immediatamente disponibili nella dashboard del suo account dopo l'elaborazione del pagamento.
Contestazioni di addebito senza motivo valido possono comportare il blocco permanente del suo account.

9. Servizio gratuito e limiti per gli utenti

Offriamo una versione gratuita del Servizio con funzionalità limitate. Per il Servizio gratuito si applicano le seguenti limitazioni:

Limitazioni sulla dimensione dei file e sul numero di conversioni per giorno/ora.
Nessun accesso a funzionalità premium come spazio di archiviazione illimitato o strumenti di editing avanzati.
Priorità inferiore nell'assistenza clienti.
Possibile visualizzazione di annunci durante l'utilizzo del Servizio.
Nessuna garanzia sulla disponibilità o sui periodi di conservazione dei file.

Ci riserviamo il diritto di modificare, limitare o interrompere il Servizio gratuito senza previo avviso.

10. Proprietà intellettuale

Diritti di proprietà intellettuale:

Il Servizio, inclusi design, codice e look-and-feel, è di esclusiva proprietà di Filesbuddy.
Non è consentito copiare, modificare, distribuire o effettuare reverse-engineering su alcuna parte del Servizio.
I nostri marchi e loghi non possono essere utilizzati senza previa autorizzazione scritta.
Lei mantiene tutti i diritti e la proprietà sui file che carica sul Servizio.
Non rivendichiamo la proprietà dei contenuti che carica e li utilizziamo solo per l'elaborazione richiesta.
I file vengono eliminati dopo l'elaborazione secondo la nostra politica di archiviazione e sicurezza.

11. Disponibilità e manutenzione

Ci impegniamo a mantenere il Servizio disponibile 24/7, ma:

La manutenzione programmata può causare indisponibilità temporanea.
Malfunzionamenti presso terze parti (come i provider di hosting) possono influenzare il Servizio.
Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere il Servizio in qualsiasi momento.
Le funzionalità possono essere aggiunte o rimosse senza preavviso.
Non siamo responsabili per eventuali danni derivanti da tempi di inattività o indisponibilità.

12. Limitazione di responsabilità e garanzie

Limitazione di responsabilità:

Filesbuddy non è responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali.
Non garantiamo che il Servizio sarà ininterrotto, esente da errori o privo di virus.
Non siamo responsabili per la perdita di dati o file; consigliamo di effettuare sempre backup.
La nostra responsabilità complessiva è in ogni caso limitata all'importo pagato nei 12 mesi precedenti.
Non siamo responsabili del contenuto dei file caricati dagli utenti.
L'uso del Servizio e i risultati delle conversioni avvengono interamente a vostro rischio.
Le suddette limitazioni si applicano nella misura massima consentita dalla normativa imperativa applicabile.

In alcune giurisdizioni non è consentita l'esclusione di determinate garanzie o limitazioni di responsabilità; pertanto alcune delle limitazioni sopra riportate potrebbero non essere applicabili a voi.

13. Manleva

Accettate di manlevare, difendere e tenere indenne Filesbuddy, i suoi amministratori, dipendenti, licenzianti e affiliati da qualsiasi pretesa, perdita, danno, responsabilità, costo e spesa (incluse ragionevoli spese legali) derivanti da o correlati a:

Il vostro accesso o utilizzo del Servizio.
La vostra violazione di questi Termini.
La vostra violazione dei diritti di terzi, inclusi diritti d'autore o diritti alla privacy.
Qualsiasi reclamo secondo cui i vostri Contenuti hanno causato danni a una terza parte.
La vostra violazione di qualsiasi legge o regolamento applicabile.

14. Terminazione e sospensione

Terminazione da parte nostra:

Possiamo sospendere o terminare immediatamente il vostro account in caso di violazione di questi Termini.
Possiamo sospendere il servizio in caso di utilizzo fraudolento o mancato pagamento.
Possiamo eliminare account gratuiti inattivi dopo un certo periodo.
In caso di terminazione non avrete diritto al rimborso degli importi già pagati, salvo quanto previsto dalla legge.
Tutte le disposizioni che per loro natura devono rimanere efficaci dopo la terminazione continueranno ad avere effetto.

Terminazione da parte vostra: Potete terminare il vostro account in qualsiasi momento contattandoci o tramite le impostazioni del vostro account. I dati verranno eliminati in conformità con la nostra informativa sulla privacy.

15. Cancellazione dei dati dopo la terminazione

Dopo la terminazione del vostro account o abbonamento:

I dati del vostro account saranno contrassegnati per l'eliminazione.
I file memorizzati saranno definitivamente eliminati dopo un periodo di grazia di 30 giorni.
I backup potrebbero rimanere nei nostri archivi sicuri per un certo periodo.
Possiamo conservare determinati dati per adempiere a obblighi legali.
Non avrete più accesso ai vostri file caricati e alla cronologia di elaborazione.

16. Risoluzione delle controversie

In caso di controversie:

Le parti tenteranno prima di risolvere la controversia mediante consultazione reciproca.
In qualità di consumatore, potete usufruire della piattaforma ODR della Commissione Europea.
L'arbitrato è possibile se entrambe le parti acconsentono.
Resta salvo il diritto di intraprendere azioni legali.

17. Forza maggiore

Non siamo responsabili per ritardi o per il mancato adempimento delle obbligazioni dovuti a circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi ma non limitati a calamità naturali, guerra, terrorismo, scioperi, attacchi informatici, azioni governative, interruzioni da parte di terzi o altri eventi di forza maggiore.

18. Separabilità

Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni sia ritenuta invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni resteranno pienamente valide. La disposizione invalida sarà sostituita da una disposizione valida che si avvicini il più possibile all'intento della disposizione originale.

19. Accordo completo

Le presenti Condizioni, unitamente alla nostra Informativa sulla privacy e ad eventuali accordi aggiuntivi, costituiscono l'intero accordo tra lei e Filesbuddy in relazione all'utilizzo del Servizio. Le presenti Condizioni sostituiscono tutti i precedenti accordi o intese tra lei e Filesbuddy.

20. Cessione

Non può cedere le presenti Condizioni né i suoi diritti e obblighi ai sensi delle stesse senza il nostro consenso scritto. Possiamo cedere le presenti Condizioni o i nostri diritti e obblighi ai sensi delle stesse in qualsiasi momento senza il suo consenso, incluso in caso di fusione, acquisizione o vendita di attività.

21. Modifiche alle Condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore non appena saranno pubblicate su questa pagina. Avviseremo gli utenti di modifiche sostanziali tramite:

Inviare un'email all'indirizzo email registrato.
Pubblicare un avviso evidente sul nostro sito web.
Mostrare notifiche in-app al momento del login.
Aggiornare la data 'Ultimo aggiornamento' in cima a queste Condizioni.

Il proseguimento dell'utilizzo del Servizio dopo le modifiche implica l'accettazione delle Condizioni modificate. Se non accetta le modifiche, deve interrompere l'uso del Servizio.

22. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate e interpretate in conformità con il diritto olandese, senza tener conto delle norme sui conflitti di legge. Per i consumatori nell'Unione Europea, rimangono applicabili le disposizioni della normativa a tutela dei consumatori. Tutte le controversie derivanti da o correlate alle presenti Condizioni o all'uso dei servizi Filesbuddy saranno devolute in via esclusiva ai tribunali competenti di Amsterdam (Paesi Bassi), salvo diversa disposizione di legge per i consumatori.

23. Diritti dei consumatori

Se è un consumatore nell'Unione Europea, ha determinati diritti legali che non possono essere limitati da queste Condizioni:

Il diritto di recesso di 14 giorni si estingue quando lei acconsente espressamente alla fornitura immediata del servizio digitale. In tutti gli altri casi conserva il diritto di recesso, come previsto dalla normativa locale applicabile.
Diritto alla garanzia legale e alla conformità.
Protezione contro clausole contrattuali abusive.
Diritto a informazioni trasparenti su prezzi e servizi.

Tali diritti sono disciplinati dalla normativa europea e olandese in materia di protezione dei consumatori e rimangono pienamente validi.

24. Dati di contatto e reclami

Per domande, commenti o reclami relativi a queste Condizioni Generali può contattarci:

Per e-mail: [email protected]
Attraverso il nostro modulo di contatto sul sito web.
Per posta: MMR Solutions B.V., Prins Hendrikkade 21 E, 1012TL, Amsterdam, Paesi Bassi.

Ci impegniamo a rispondere a tutte le domande e i reclami entro 5 giorni lavorativi.

Termini e condizioni