1. Aksept av vilkårene

Filesbuddy er et handelsnavn for MMR Solutions B.V., et selskap med begrenset ansvar registrert i Nederland under KvK-nummeret 99609622, med adresse Prins Hendrikkade 21 E, 1012TL, Amsterdam, Nederland. Ved å få tilgang til og bruke nettstedet og tjenestene (heretter "Tjenesten", "vi", "oss" eller "vår"), godtar og samtykker du i vilkårene og betingelsene i denne avtalen. Disse vilkårene utgjør en juridisk bindende avtale mellom deg og MMR Solutions B.V.. Ved å bruke Tjenesten bekrefter du at du er myndig til å inngå en bindende avtale i din jurisdiksjon.

2. Definisjoner

For formålene med disse vilkårene:

Konto: en unik konto opprettet for deg for å få tilgang til vår tjeneste.
Tjeneste: nettstedet Filesbuddy og alle relaterte applikasjoner, verktøy og tjenester som tilbys av oss.
Innhold: all tekst, bilder, dokumenter eller annen informasjon som lastes opp til eller behandles av tjenesten.
Bruker eller Kunde: en person eller enhet som har tilgang til eller bruker Tjenesten.
Filer: PDF-dokumenter eller andre filformater som du laster opp for behandling.
Vilkår: disse Vilkår og betingelser og alle tilhørende retningslinjer.

3. Tjenestebeskrivelse og tilgjengelighet

Filesbuddy tilbyr nettbaserte PDF-verktøy og tjenester for konvertering, redigering, sammenslåing, splitting, sikring og behandling av PDF-dokumenter og andre filformater. Tjenesten tilbys "som den er" og "som tilgjengelig". Vi forbeholder oss retten til å:

Endre, oppdatere eller avslutte tjenestens funksjoner og funksjonalitet når som helst.
Begrense tilgangen til tjenesten ved planlagt eller uforutsett vedlikehold.
Å sette bruksbegrensninger, for eksempel filstørrelse eller antall konverteringer.
Å justere prisene for våre tjenester med rimelig varsel.
Å legge til nye funksjoner som kan være en del av et betalt abonnement.

Vi streber etter å holde tjenesten tilgjengelig 24/7, men garanterer ikke uavbrutt tilgjengelighet. Vi er ikke ansvarlige for nedetid, forsinkelser eller feil i tjenesten.

4. Konto-registrering og sikkerhet

For enkelte funksjoner i tjenesten kan det være nødvendig å opprette en konto. Når du oppretter en konto godtar du å:

Du må oppgi nøyaktig, oppdatert og fullstendig informasjon under registreringsprosessen.
Du er ansvarlig for å holde ditt passord og kontoinformasjon hemmelig.
Du skal umiddelbart varsle oss om enhver uautorisert bruk av kontoen din.
Kontoer er personlig og kan ikke overføres til tredjepart.
Vi forbeholder oss retten til å avslå kontoregistreringer etter eget skjønn.
Du er ansvarlig for alle aktiviteter som skjer under din konto, med mindre du har rapportert misbruket i tide.

Du er fullt ansvarlig for alle aktiviteter som finner sted under din konto. Vi er ikke ansvarlige for tap som følge av uautorisert bruk av kontoen din.

5. Brukerforpliktelser og forbudt bruk

Du samtykker i å bruke Tjenesten bare til lovlige formål og i samsvar med disse vilkårene. Du samtykker spesielt i IKKE:

Du må ikke bruke Tjenesten til ulovlige formål eller for å fremme ulovlig virksomhet.
Du må ikke laste opp materiale som krenker andres immaterielle eiendomsrettigheter.
Du må ikke laste opp virus, skadelig programvare, trojanere eller annen skadelig kode.
Du må ikke bruke Tjenesten til å sende uønsket reklame eller søppelpost (spam).
Du må ikke forsøke å omgå Tjenestens sikkerhet eller skaffe deg uautorisert tilgang.
Du må ikke forårsake overdreven belastning på vår infrastruktur (f.eks. DDoS-angrep).
Du må ikke bruke automatiserte skript eller roboter for å få tilgang til Tjenesten uten tillatelse.
Du må ikke bruke Tjenesten til å behandle materiale som er hatefullt, diskriminerende eller obskønt.
Du er ansvarlig for å sikre ditt kontopassord og dine påloggingsopplysninger.
Du må ikke dele kontoen din med tredjeparter; kontoer er strengt personlige.
Du må ikke innta en falsk identitet eller utgi deg for å være en annen person eller en annen enhet.
Du samtykker i å overholde alle gjeldende lokale, nasjonale og internasjonale lover.

Brudd på disse bestemmelsene kan føre til umiddelbar avslutning av kontoen din og mulige rettslige skritt.

6. Ansvar for opplastet innhold

Du beholder alle rettigheter til innholdet du laster opp til Tjenesten. Ved å laste opp innhold garanterer du at:

Du eier innholdet eller har de nødvendige rettigheter og lisenser til å bruke det.
Innholdet krenker ikke tredjeparts immaterielle eiendomsrettigheter, personvernrettigheter eller publicitetsrettigheter.
Innholdet er ikke ærekrenkende, obskønt, pornografisk, støtende eller på annen måte ulovlig.
Innholdet inneholder ingen virus, skadelig programvare eller annen skadelig kode.

Vi forbeholder oss retten til å fjerne, avslå eller blokkere innhold som etter vår vurdering bryter disse vilkårene eller på annen måte er ulovlig eller skadelig. Vi er ikke ansvarlige for innhold som lastes opp av brukere.

7. Abonnementer, prøveperioder og fakturering

Når du kjøper et abonnement, gjelder følgende vilkår:

Abonnementer fornyes automatisk ved slutten av hver faktureringsperiode, med mindre de blir sagt opp i tide.
Prøveperioden blir automatisk konvertert til et betalt abonnement ved slutten, med mindre den avbestilles.
Du kan når som helst nedgradere eller oppgradere; endringer trer i kraft fra den nye faktureringssyklusen.
Kampanjepriser gjelder for den angitte perioden og forlenges deretter til standardprisen.
Oppsigelse må skje før fornyelsesdatoen for å unngå kostnader for neste periode.
Vi sender et varsel 30 dager før en prisøkning.
Ubrukte deler av en gratis prøveperiode bortfaller ved kjøp av abonnement.
Faktureringssykluser kan være månedlige eller årlige, avhengig av ditt valg.

Alle priser er inklusive MVA. Du er ansvarlig for alle skatter som gjelder for ditt kjøp.

8. Betalingsvilkår og refusjoner

Betalingsbetingelser:

Betalinger behandles sikkert gjennom vår betalingsleverandør Stripe.
Vi godtar de fleste vanlige kreditt- og debetkort (Visa, MasterCard, Amex).
Skyldige beløp kreves automatisk i begynnelsen av hver faktureringsperiode.
Ved mislykkede betalinger forsøker vi igjen senere; tilgang kan midlertidig bli suspendert.
Alle kjøp er endelige og ikke-refunderbare, med mindre loven krever noe annet.
Du er ansvarlig for å holde betalingsinformasjonen din oppdatert.
Fakturaer blir umiddelbart tilgjengelige i kontooversikten din etter at betalingen er behandlet.
Tilbakeføringer uten gyldig grunn kan føre til permanent blokkering av kontoen din.

9. Gratis tjeneste og brukerlimer

Vi tilbyr en gratis versjon av Tjenesten med begrenset funksjonalitet. Følgende begrensninger gjelder for den gratis tjenesten:

Begrensninger på filstørrelse og antall konverteringer per dag/time.
Ingen tilgang til premiumfunksjoner som ubegrenset lagring eller avanserte redigeringsverktøy.
Lavere prioritet for kundestøtte.
Det kan vises annonser under bruk av Tjenesten.
Ingen garantier for tilgjengelighet eller oppbevaringstid for filer.

Vi forbeholder oss retten til å endre, begrense eller avslutte den gratis tjenesten uten forvarsel.

10. Immaterielle rettigheter

Rettigheter til immaterielle eiendeler:

Tjenesten, inkludert design, kode og utseende/brukeropplevelse, er eksklusivt eid av Filesbuddy.
Du må ikke kopiere, endre, distribuere eller reverse-engineere noen del av Tjenesten.
Våre varemerker og logoer må ikke brukes uten forhåndsskriftlig tillatelse.
Du beholder alle rettigheter og eierskap til filene du laster opp til Tjenesten.
Vi gjør ikke krav på eierskap til ditt opplastede innhold og bruker det kun for den forespurte behandlingen.
Filer slettes etter behandling i samsvar med våre lagrings- og sikkerhetsretningslinjer.

11. Tilgjengelighet og vedlikehold

Vi forsøker å holde Tjenesten tilgjengelig 24/7, men:

Planlagt vedlikehold kan føre til midlertidig utilgjengelighet.
Feil hos tredjeparter (som hosting-leverandører) kan påvirke Tjenesten.
Vi forbeholder oss retten til å endre eller avslutte Tjenesten når som helst.
Funksjoner kan legges til eller fjernes uten forhåndsvarsel.
Vi er ikke ansvarlige for noen skader som følge av nedetid eller utilgjengelighet.

12. Ansvarsbegrensning og garantier

Ansvarsbegrensning:

Filesbuddy er ikke ansvarlig for indirekte, tilfeldige, spesielle eller følgeskader.
Vi garanterer ikke at Tjenesten vil være uavbrutt, feilfri eller fri for virus.
Vi er ikke ansvarlige for tap av data eller filer; vi anbefaler alltid å lage sikkerhetskopier.
Vårt totale ansvar er i alle tilfeller begrenset til beløpet du har betalt i løpet av de siste 12 månedene.
Vi er ikke ansvarlige for innholdet i filer som blir lastet opp av brukere.
Bruk av Tjenesten og resultatene av konverteringer skjer helt på egen risiko.
Ovennevnte begrensninger gjelder i den utstrekning det er maks tillatt etter gjeldende ufravikelig rett.

Noen jurisdiksjoner tillater ikke eksklusjon av visse garantier eller begrensninger av ansvar, så noen av de ovennevnte begrensningene kan ikke gjelde for deg.

13. Skadesløsholdelse

Du samtykker i å holde Filesbuddy, dets styremedlemmer, ansatte, lisensgivere og partnere skadesløse, forsvare dem og holde dem fri for alle krav, tap, skader, forpliktelser, kostnader og utgifter (inkludert rimelige advokathonorarer) som oppstår fra eller er knyttet til:

Din tilgang til eller bruk av Tjenesten.
Ditt brudd på disse vilkårene.
Ditt brudd på tredjeparts rettigheter, inkludert opphavsrett eller personvernrettigheter.
Eventuelle krav om at ditt innhold har påført tredjepart skade.
Ditt brudd på gjeldende lover eller forskrifter.

14. Oppsigelse og suspensjon

Avslutning fra vår side:

Vi kan umiddelbart suspendere eller avslutte kontoen din ved brudd på disse vilkårene.
Vi kan stanse tjenesteytelsen ved bedragersk bruk eller manglende betaling.
Vi kan slette inaktive gratiskontoer etter en viss periode.
Ved avslutning har du ikke rett til refusjon av allerede betalte beløp, med mindre loven krever det.
Alle bestemmelser som etter sin natur skal fortsette å gjelde etter avslutning, forblir gjeldende.

Avslutning fra din side: Du kan når som helst avslutte kontoen din ved å kontakte oss eller via kontoinnstillingene dine. Data blir slettet i samsvar med vår personvernerklæring.

15. Sletting av data etter avslutning

Etter at kontoen eller abonnementet ditt er avsluttet:

Blir kontoinformasjonen din merket for sletting.
Dine lagrede filer blir permanent slettet etter en frist på 30 dager.
Sikkerhetskopier kan fortsatt eksistere en periode i våre sikrede arkiver.
Vi kan beholde visse opplysninger for å etterkomme lovpålagte forpliktelser.
Du har ikke lenger tilgang til dine opplastede filer og behandlingshistorikk.

16. Tvisteløsning

Ved tvister:

Skal partene først forsøke å løse tvisten ved forhandlinger seg imellom.
Som forbruker kan du benytte deg av Europakommisjonens ODR-plattform.
Voldgift kan være mulig dersom begge parter samtykker.
Retten til å ta rettslige skritt berøres ikke.

17. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende oppfyllelse av forpliktelser som følge av omstendigheter utenfor vår rimelige kontroll, inkludert, men ikke begrenset til, naturkatastrofer, krig, terrorisme, streiker, cyberangrep, myndighetstiltak, svikt hos tredjeparter eller andre force majeure-hendelser.

18. Delbarhet

Hvis en bestemmelse i disse vilkårene anses ugyldig eller ikke kan håndheves, skal de øvrige bestemmelsene forbli fullt ut gjeldende. Den ugyldige bestemmelsen skal erstattes av en gyldig bestemmelse som ligger så nær intensjonen til den opprinnelige bestemmelsen som mulig.

19. Fullstendig avtale

Disse vilkårene, sammen med vår personvernerklæring og eventuelle tilleggsvilkår, utgjør hele avtalen mellom deg og Filesbuddy angående bruk av Tjenesten. Disse vilkårene erstatter alle tidligere avtaler eller ordninger mellom deg og Filesbuddy.

20. Overdragelse

Du kan ikke overdra disse vilkårene eller dine rettigheter og forpliktelser heretter uten vårt skriftlige samtykke. Vi kan når som helst overdra disse vilkårene eller våre rettigheter og forpliktelser heretter uten ditt samtykke, inkludert i forbindelse med fusjon, oppkjøp eller salg av eiendeler.

21. Endringer i vilkårene

Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene når som helst. Endringer trer i kraft så snart de er publisert på denne siden. Vi vil varsle brukere om vesentlige endringer ved:

Å sende en e-post til den registrerte e-postadressen.
Å legge ut en synlig melding på vårt nettsted.
Å vise varsler i appen ved innlogging.
Å oppdatere 'Sist oppdatert'-datoen øverst i disse vilkårene.

Din fortsatte bruk av Tjenesten etter endringer innebærer at du godtar de endrede vilkårene. Hvis du ikke godtar endringene, må du slutte å bruke Tjenesten.

22. Tilgjengelig rett og kompetent domstol

Disse vilkårene skal være underlagt og tolkes i samsvar med nederlandsk rett, uten hensyn til regler om lovkonflikter. For forbrukere i EU forblir bestemmelsene i gjeldende forbrukerbeskyttelseslovgivning gyldige. Alle tvister som oppstår fra eller er knyttet til disse vilkårene eller bruken av Filesbuddy-tjenester, skal utelukkende forelegges de kompetente domstolene i Amsterdam, Nederland, med mindre loven bestemmer noe annet for forbrukere.

23. Forbrukerrettigheter

Hvis du er forbruker i Den europeiske union, har du visse lovfestede rettigheter som ikke kan begrenses av disse vilkårene:

Angreretten på 14 dager oppheves når du uttrykkelig samtykker til umiddelbar levering av den digitale tjenesten. I alle andre tilfeller beholder du angreretten, slik det er fastsatt i gjeldende lokal lovgivning.
Rett til lovpålagt garanti og samsvar.
Beskyttelse mot urimelige vilkår.
Rett til tydelig informasjon om priser og tjenester.

Disse rettighetene reguleres av europeisk og nederlandsk forbrukerlovgivning og forblir fullt ut gjeldende.

24. Kontaktinformasjon og klager

For spørsmål, kommentarer eller klager angående disse vilkårene kan du kontakte oss:

Per e-post: [email protected]
Via vårt kontaktskjema på nettsiden.
Per post: MMR Solutions B.V., Prins Hendrikkade 21 E, 1012TL, Amsterdam, Nederland.

Vi tilstreber å svare på alle henvendelser og klager innen 5 arbeidsdager.

Vilkår og betingelser