1. Akceptacja warunków

Filesbuddy jest nazwą handlową MMR Solutions B.V., spółki z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowanej w Holandii pod numerem KvK 99609622, z siedzibą pod adresem Prins Hendrikkade 21 E, 1012TL, Amsterdam, Holandia. Uzyskując dostęp do strony internetowej i korzystając z niej oraz z usług (dalej "Usługa", "my", "nas" lub "nasze"), akceptujesz i zgadzasz się na warunki i postanowienia niniejszej umowy. Niniejsze warunki stanowią prawnie wiążącą umowę między tobą a MMR Solutions B.V.. Korzystając z Usługi, potwierdzasz, że osiągnąłeś(-aś) wiek prawny uprawniający do zawarcia wiążącej umowy w swojej jurysdykcji.

2. Definicje

Do celów niniejszego Regulaminu:

Konto: unikalne konto utworzone dla Państwa w celu uzyskania dostępu do naszej Usługi.
Usługa: strona internetowa Filesbuddy oraz wszystkie powiązane aplikacje, narzędzia i usługi oferowane przez nas.
Treść: wszelkie teksty, obrazy, dokumenty lub inne informacje przesłane do Usługi lub przez nią przetwarzane.
Użytkownik lub Klient: osoba fizyczna lub podmiot, który ma dostęp do Usługi lub z niej korzysta.
Pliki: dokumenty PDF lub inne formaty plików przesyłane przez Państwa w celu przetwarzania.
Regulamin: niniejszy Regulamin oraz wszystkie powiązane polityki.

3. Opis usługi i dostępność

Filesbuddy oferuje internetowe narzędzia i usługi PDF do konwersji, edycji, łączenia, dzielenia, zabezpieczania i przetwarzania dokumentów PDF oraz innych formatów plików. Usługa jest świadczona "tak, jak jest" i "w miarę dostępności". Zastrzegamy sobie prawo do:

Zmieniać, aktualizować lub zakończyć funkcje i działanie Usługi w dowolnym momencie.
Ograniczyć dostęp do Usługi z powodu planowanych lub nieplanowanych prac konserwacyjnych.
Ustalać limity użytkowania, takie jak rozmiar pliku lub liczba konwersji.
Dostosowywać ceny naszych usług z zachowaniem rozsądnego okresu wypowiedzenia.
Dodawać nowe funkcje, które mogą stanowić część płatnej subskrypcji.

Dokładamy starań, aby Usługa była dostępna 24/7, jednak nie gwarantujemy ciągłej dostępności. Nie ponosimy odpowiedzialności za przerwy, opóźnienia ani awarie Usługi.

4. Rejestracja konta i bezpieczeństwo

Aby korzystać z niektórych funkcji Usługi, może być konieczne utworzenie konta. Tworząc konto, zgadzają się Państwo na:

Powinni Państwo podać dokładne, aktualne i kompletne informacje podczas procesu rejestracji.
Państwo są odpowiedzialni za zachowanie poufności swojego hasła i danych konta.
Niezwłocznie powiadomią Państwo nas o wszelkim nieautoryzowanym użyciu Państwa konta.
Konta są ściśle osobiste i nie mogą być przekazywane osobom trzecim.
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy rejestracji kont według własnego uznania.
Państwo ponoszą odpowiedzialność za wszystkie działania podejmowane na Państwa koncie, chyba że zgłosili Państwo nadużycie w odpowiednim czasie.

Jesteś w pełni odpowiedzialny za wszystkie działania podejmowane w ramach Twojego konta. Nie ponosimy odpowiedzialności za straty wynikające z nieautoryzowanego użycia Twojego konta.

5. Obowiązki użytkownika i zakazane użycie

Zgadzasz się używać Usługi wyłącznie w celach zgodnych z prawem i zgodnie z niniejszym Regulaminem. W szczególności zgadzasz się, że NIE będziesz:

Nie możesz używać Usługi do celów niezgodnych z prawem ani do promowania nielegalnych działań.
Nie możesz przesyłać materiałów naruszających prawa własności intelektualnej innych osób.
Nie możesz przesyłać wirusów, złośliwego oprogramowania, koni trojańskich ani innego szkodliwego kodu.
Nie możesz używać Usługi do wysyłania niezamówionej reklamy ani spamu.
Nie możesz próbować obejść zabezpieczeń Usługi ani uzyskać nieautoryzowanego dostępu.
Nie możesz powodować nadmiernego obciążenia naszej infrastruktury (np. ataków DDoS).
Nie możesz używać zautomatyzowanych skryptów ani botów do uzyskiwania dostępu do Usługi bez zgody.
Nie możesz używać Usługi do przetwarzania materiałów zawierających treści nawołujące do nienawiści, dyskryminujące lub obsceniczne.
Jesteś odpowiedzialny za zabezpieczenie hasła do konta i danych logowania.
Nie możesz udostępniać konta osobom trzecim; konta są ściśle przypisane do osoby.
Nie możesz przyjmować fałszywej tożsamości ani podszywać się pod inną osobę lub podmiot.
Zgadzasz się przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów lokalnych, krajowych i międzynarodowych.

Naruszenie tych postanowień może prowadzić do natychmiastowego zakończenia Twojego konta i ewentualnych kroków prawnych.

6. Odpowiedzialność za przesyłane treści

Zachowujesz wszystkie prawa do treści, które przesyłasz do Usługi. Przesyłając treści, gwarantujesz, że:

Jesteś właścicielem treści lub posiadasz niezbędne prawa i licencje do ich używania.
Treści nie naruszają praw własności intelektualnej, praw do prywatności ani praw do wizerunku osób trzecich.
Treści nie są zniesławiające, obsceniczne, pornograficzne, obraźliwe ani w inny sposób nielegalne.
Treści nie zawierają wirusów, złośliwego oprogramowania ani innego szkodliwego kodu.

Zastrzegamy sobie prawo do usuwania, odrzucania lub blokowania treści, które naszym zdaniem naruszają niniejszy Regulamin lub są w inny sposób nielegalne lub szkodliwe. Nie ponosimy odpowiedzialności za treści przesyłane przez użytkowników.

7. Subskrypcje, okresy próbne i rozliczenia

Jeśli wykupisz subskrypcję, obowiązują następujące warunki:

Subskrypcje są automatycznie odnawiane po zakończeniu każdego okresu rozliczeniowego, chyba że zostaną anulowane odpowiednio wcześniej.
Okres próbny zostanie automatycznie przekształcony w płatną subskrypcję po jego zakończeniu, chyba że zostanie anulowany.
Możesz w dowolnym momencie obniżyć lub podwyższyć plan; zmiany zaczynają obowiązywać od nowego cyklu rozliczeniowego.
Promocyjne stawki obowiązują przez określony okres, a następnie są odnawiane według stawki standardowej.
Anulowanie musi nastąpić przed datą odnowienia, aby uniknąć opłat za kolejny okres.
Wyślemy powiadomienie 30 dni przed podwyżką cen.
Niewykorzystane części bezpłatnego okresu próbnego przepadają w momencie zakupu subskrypcji.
Cykle rozliczeniowe mogą być miesięczne lub roczne, w zależności od wybranej opcji.

Wszystkie ceny zawierają VAT. Użytkownik jest odpowiedzialny za wszelkie podatki należne od zakupu.

8. Warunki płatności i zwroty

Warunki płatności:

Płatności są bezpiecznie przetwarzane przez naszego dostawcę płatności Stripe.
Akceptujemy większość powszechnie używanych kart kredytowych i debetowych (Visa, MasterCard, Amex).
Należne kwoty są pobierane automatycznie na początku każdego okresu rozliczeniowego.
W przypadku nieudanych płatności spróbujemy ponownie; dostęp może zostać tymczasowo zawieszony.
Wszystkie zakupy są ostateczne i niepodlegające zwrotowi, chyba że prawo stanowi inaczej.
Użytkownik jest odpowiedzialny za utrzymanie aktualnych danych płatniczych.
Faktury są dostępne bezpośrednio w panelu konta po przetworzeniu płatności.
Chargebacki bez uzasadnionej przyczyny mogą prowadzić do trwałego zablokowania konta.

9. Bezpłatna usługa i limity użytkowników

Oferujemy bezpłatną wersję Usługi o ograniczonej funkcjonalności. Dla bezpłatnej usługi obowiązują następujące ograniczenia:

Ograniczenia dotyczące rozmiaru plików oraz liczby konwersji na dzień/godzinę.
Brak dostępu do funkcji premium, takich jak nielimitowane miejsce na dane czy zaawansowane narzędzia edycyjne.
Niższy priorytet obsługi klienta.
Możliwe wyświetlanie reklam podczas korzystania z Usługi.
Brak gwarancji dostępności lub okresów przechowywania plików.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany, ograniczenia lub zaprzestania świadczenia bezpłatnej usługi bez uprzedniego powiadomienia.

10. Prawa własności intelektualnej

Prawa własności intelektualnej:

Usługa, w tym projekt, kod i wygląd, jest wyłączną własnością Filesbuddy.
Nie wolno kopiować, modyfikować, rozpowszechniać ani przeprowadzać inżynierii wstecznej (reverse-engineeringu) żadnej części Usługi.
Nasze znaki towarowe i logotypy nie mogą być używane bez uprzedniej pisemnej zgody.
Użytkownik zachowuje wszelkie prawa i własność do plików przesłanych do Usługi.
Nie rościmy sobie praw własności do przesłanych treści i wykorzystujemy je wyłącznie do wykonania żądanego przetwarzania.
Pliki są usuwane po przetworzeniu zgodnie z naszą polityką przechowywania i bezpieczeństwa.

11. Dostępność i konserwacja

Dokładamy starań, aby Usługa była dostępna 24/7, jednak:

Planowane prace konserwacyjne mogą spowodować tymczasową niedostępność.
Awaria usług stron trzecich (np. dostawców hostingu) może wpłynąć na Usługę.
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany lub zaprzestania świadczenia Usługi w dowolnym momencie.
Funkcje mogą być dodawane lub usuwane bez uprzedniego powiadomienia.
Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikające z przestojów lub niedostępności.

12. Ograniczenie odpowiedzialności i gwarancje

Ograniczenie odpowiedzialności:

Filesbuddy nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, przypadkowe, szczególne ani następcze.
Nie gwarantujemy, że Usługa będzie nieprzerwana, pozbawiona błędów ani wolna od wirusów.
Nie ponosimy odpowiedzialności za utratę danych lub plików; zalecamy regularne tworzenie kopii zapasowych.
Nasza łączna odpowiedzialność we wszystkich przypadkach ograniczona jest do kwoty zapłaconej w ciągu ostatnich 12 miesięcy.
Nie ponosimy odpowiedzialności za treść plików przesłanych przez użytkowników.
Korzystanie z Usługi oraz wyniki konwersji odbywają się wyłącznie na własne ryzyko.
Powyższe ograniczenia mają zastosowanie w maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa o charakterze bezwzględnie wiążącym.

Niektóre jurysdykcje nie zezwalają na wyłączenie określonych gwarancji ani ograniczeń odpowiedzialności, dlatego niektóre z powyższych ograniczeń mogą nie mieć zastosowania.

13. Odszkodowanie

Zgadzasz się zwolnić z odpowiedzialności, bronić oraz zabezpieczyć Filesbuddy, jej dyrektorów, pracowników, licencjodawców i partnerów przed wszelkimi roszczeniami, stratami, szkodami, zobowiązaniami, kosztami i wydatkami (w tym uzasadnionymi kosztami prawnymi), które wynikają z lub są związane z:

Twoim dostępem do lub korzystaniem z Usługi.
Twoim naruszeniem niniejszych Warunków.
Twoim naruszeniem praw osób trzecich, w tym praw autorskich lub praw do prywatności.
Jakimkolwiek roszczeniem, że Twoje Treści wyrządziły szkodę stronie trzeciej.
Twoim naruszeniem jakiegokolwiek obowiązującego prawa lub przepisów.

14. Zakończenie i zawieszenie

Zakończenie przez nas:

Możemy niezwłocznie zawiesić lub zakończyć Twoje konto w przypadku naruszenia niniejszych Warunków.
Możemy wstrzymać świadczenie usług w przypadku oszukańczego korzystania lub braku zapłaty.
Możemy usunąć nieaktywne bezpłatne konta po upływie określonego okresu.
W przypadku zakończenia nie przysługuje prawo do zwrotu wcześniej uiszczonych kwot, chyba że prawo tego wymaga.
Wszystkie postanowienia, które ze swej natury powinny pozostać w mocy po zakończeniu, pozostają w mocy.

Zakończenie przez Ciebie: Możesz zakończyć swoje konto w dowolnym momencie, kontaktując się z nami lub poprzez ustawienia konta. Dane zostaną usunięte zgodnie z naszą polityką prywatności.

15. Usuwanie danych po zakończeniu

Po zakończeniu Twojego konta lub subskrypcji:

Dane Twojego konta zostaną oznaczone do usunięcia.
Twoje przechowywane pliki zostaną trwale usunięte po 30-dniowym okresie karencji.
Kopie zapasowe mogą przez pewien czas pozostawać w naszych zabezpieczonych archiwach.
Możemy przechowywać niektóre dane w celu wypełnienia obowiązków prawnych.
Nie masz już dostępu do przesłanych plików ani historii przetwarzania.

16. Rozstrzyganie sporów

W przypadku sporów:

Strony najpierw podejmą próbę rozwiązania sporu w drodze polubownej.
Jako konsument możesz skorzystać z platformy ODR Komisji Europejskiej.
Arbitraż jest możliwy, jeżeli obie strony się na to zgodzą.
Prawo do podjęcia kroków prawnych pozostaje nienaruszone.

17. Siła wyższa

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie zobowiązań spowodowane okolicznościami pozostającymi poza naszą rozsądną kontrolą, w tym między innymi klęskami żywiołowymi, wojną, terroryzmem, strajkami, atakami cybernetycznymi, działaniami władz, awariami podmiotów trzecich lub innymi zdarzeniami siły wyższej.

18. Rozdzielność

Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszych Warunków zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w pełni w mocy. Nieważne postanowienie zostanie zastąpione postanowieniem ważnym, które w największym stopniu odpowiada zamiarowi pierwotnego postanowienia.

19. Pełna umowa

Niniejsze Warunki, wraz z naszą Polityką prywatności oraz ewentualnymi dodatkowymi umowami, stanowią całość porozumienia między Tobą a Filesbuddy w zakresie korzystania z Usługi. Niniejsze Warunki zastępują wszystkie wcześniejsze umowy lub ustalenia między Tobą a Filesbuddy.

20. Przeniesienie

Nie możesz przenieść niniejszych Warunków ani swoich praw i obowiązków wynikających z nich bez naszej pisemnej zgody. Możemy przenieść niniejsze Warunki lub nasze prawa i obowiązki wynikające z nich w dowolnym czasie bez Twojej zgody, w tym w przypadku fuzji, przejęcia lub sprzedaży aktywów.

21. Zmiany warunków

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków w dowolnym czasie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania ich na tej stronie. Poinformujemy użytkowników o istotnych zmianach poprzez:

Wysłanie e-maila na zarejestrowany adres e-mail.
Umieszczenie widocznego powiadomienia na naszej stronie internetowej.
Wyświetlenie powiadomień w aplikacji podczas logowania.
Aktualizację daty „Ostatnia aktualizacja” na górze niniejszych Warunków.

Dalsze korzystanie z Usługi po wprowadzeniu zmian oznacza, że akceptujesz zmienione Warunki. Jeśli nie zgadzasz się ze zmianami, powinieneś zaprzestać korzystania z Usługi.

22. Prawo właściwe i właściwy sąd

Niniejsze Warunki podlegają prawu holenderskiemu i są interpretowane zgodnie z nim, bez uwzględniania przepisów dotyczących kolizji praw. W przypadku konsumentów z UE mają zastosowanie przepisy ochrony konsumentów. Wszelkie spory wynikające z lub związane z niniejszymi Warunkami lub korzystaniem z usług Filesbuddy będą rozstrzygane wyłącznie przez właściwe sądy w Amsterdamie, w Holandii, chyba że prawo stanowi inaczej w odniesieniu do konsumentów.

23. Prawa konsumentów

Jeśli jesteś konsumentem w Unii Europejskiej, masz określone prawa ustawowe, których niniejsze Warunki nie mogą ograniczyć:

Prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni wygasa, jeżeli wyraźnie zostanie wyrażona zgoda na natychmiastowe świadczenie usługi cyfrowej. We wszystkich innych przypadkach prawo do odstąpienia pozostaje nienaruszone, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa lokalnego.
Prawo do ustawowej gwarancji i zgodności.
Ochrona przed nieuczciwymi postanowieniami.
Prawo do przejrzystych informacji o cenach i usługach.

Prawa te są regulowane przez europejskie i holenderskie przepisy dotyczące ochrony konsumentów i pozostają w pełni w mocy.

24. Dane kontaktowe i reklamacje

W przypadku pytań, uwag lub reklamacji dotyczących niniejszych Warunków możesz skontaktować się z nami:

E-mailem: [email protected]
Poprzez nasz formularz kontaktowy na stronie internetowej.
Pocztą: MMR Solutions B.V., Prins Hendrikkade 21 E, 1012TL, Amsterdam, Holandia.

Dokładamy starań, aby odpowiedzieć na wszystkie pytania i reklamacje w ciągu 5 dni roboczych.